Veti putea regasi mai jos o serie de intrebari ce apar frecvent in discutiile cu clientii si raspunsurile aferente. Daca aveti si alte intrebari, sau considerati ca ar fi fost oportun ca ele sa apara in aceasta sectiune, nu ezitati sa ne contactati. Pentru noi, transparenta si buna comunicare cu clientii nostri sunt foarte importante!
» Am observat ca aveti mai multe pachete prezentate pe site. Cum stiu care este cel mai potrivit pentru mine?
» Mi-am ales pachetul cu care vreau sa incep, cel Optim. Exista posibilitatea ca pe parcurs sa trec la unul mai avansat?
» La alegerea unui magazin online, conditiile sunt aceleasi ca la pachetele aferente site-urilor de prezentare?
» Nu ma incadrez la nici unul dintre pachetele prezentate. Ati putea sa-mi faceti o oferta personalizata?
» Nu am un domeniu.ro, as vrea sa achizitionez unul de la voi, impreuna cu unul din pachetele de webdesign. Ce costuri sunt?
» Ce inseamna optimizare SEO si cat de importanta este pentru site-ul meu? Puteti garanta ca site-ul meu va fi pe primul loc la cautarea pe Google?
» Ce alte servicii mai oferiti in afara de pachetele prezentate de site si magazin online?
» Pe ce platforma sunt create magazinele online?
» Designul site-ului meu va fi bazat pe un sablon standard sau personalizat?
» As vrea sa-mi explicati pe scurt pasii pentru a beneficia de reclama platita la Google Adwords.
» Am observat ca aveti sediul in Buzau, eu sunt din Bucuresti. Este acest aspect un impediment, ar fi obligatorie intalnirea fata in fata?
» Am semnat contractul si am efectuat plata primei facturi. De ce informatii aveti nevoie pentru a putea incepe lucrul la site-ul meu?
Am observat ca aveti mai multe pachete prezentate pe site. Cum stiu care este cel mai potrivit pentru mine?
Mai intai, trebuie sa iti faci o idee despre cum doresti sa arate site-ul tau. Mai exact, trebuie sa stii cu aproximatie numarul de poze, numarul de pagini, daca vei dori optimizare SEO sau de un modul de administrare propriu. In functie de aceste aspecte, poti consulta ce include fiecare pachet prezentat la pagina Pachete si Servicii, si apoi sa te orientezi catre unul dintre acestea. Tot esti nedumerit? Cel mai simplu ar fi insa sa ne contactezi telefonic, la unul din numerele din pagina de contact, unde un consultant de la departamentul de relatii cu clientii te va sfatui si indruma catre cel mai adecvat pachet de servicii.
Mi-am ales pachetul cu care vreau sa incep, cel Optim. Exista posibilitatea ca pe parcurs sa trec la unul mai avansat?
Desigur. Oricand pe parcurs poti solicita anumite functionalitati suplimentare, iar costul pentru acestea iti va fi comunicat la momentul respectiv de catre un operator Sitto. Daca esti de acord, se va transmite un deviz de lucrari si factura aferenta, si se vor presta serviciile solicitate in cel mai scurt timp posibil. Intrucat site-urile sunt personalizate si create pe o platforma proprie, aceasta poate fi customizata 100% cu orice functionalitati simple sau avansate.
La alegerea unui magazin online, conditiile sunt aceleasi ca la pachetele aferente site-urilor de prezentare?
Conditiile contractuale sunt aceleasi. Contractul se incheie pe perioada nedeterminata, beneficiile incluse fiind valavile pe o perioada de 1 an. Dupa perioada de 1 an, trebuie sa achiti doar gazduirea daca vei dori sa o pastrezi pe serverul nostru, in caz contrar aceasta poate fi mutata pe un alt server.
Nu ma incadrez la nici unul dintre pachetele prezentate. Ati putea sa-mi faceti o oferta personalizata?
Desigur. Trebuie doar sa ne contactezi, sa ne spui exact ce facilitati/functionalitati doresti sa contina site-ul tau, iar noi iti vom oferi cel mai bun pret. In functie de complexitatea site-ului dorit, modalitatea de plata poate sa fie in mai mult de doua transe.
Nu am un domeniu.ro, as vrea sa achizitionez unul de la voi, impreuna cu unul din pachetele de webdesign. Ce costuri sunt?
Noi iti oferim inclus in pretul pachetelor un subdomeniu, de tipul nume.sitto.ro. Daca totusi vrei un domeniu.ro, il poti inregistra de la noi. Pretul inregistrarii domeniului este trecut in partea de jos, la finalul descrierii functionalitatilor din fiecare pachet de site sau magazin online. Taxa pentru domeniul .ro este unica, deci va fi platita o singura data, la inregistrare. Domeniul va fi inregistrat pe numele tau, pe viata. Pentru domeniile internationale, taxa este anuala, si nu unica asa cum este in cazul domeniilor .ro.
Ce inseamna optimizare SEO si cat de importanta este pentru site-ul meu? Puteti garanta ca site-ul meu va fi pe primul loc la cautarea pe Google?
Optimizarea pentru motoarele de cautare (SEO) are rolul de a plasa site-ul tau in primele pagini ale cautarilor pe motoarele de cautare Google, Yahoo sau Bing, dupa anumite cuvinte cheie. Este important de facut o analiza detaliata atat a concurentei in domeniul tau de activitate, cat si a cuvintelor cheie pe care doresti sa te axezi pentru a-ti spune care este durata aproximativa de timp si care sunt sansele ca acesta sa apara pe primele pozitii la cautarea organica. Rezultatele optimizarii SEO nu se pot garanta, deoarece acestea sunt influentate de foarte multi factori externi ce sunt greu de prevazut, insa noi ne respectam obligatia de a face demersurile necesare pentru a obtine cele mai bune rezultate posibile. Dorim insa sa specificam faptul ca nu efectuam optimizare SEO pentru site-uri care nu sunt realizate de echipa noastra.
Ce alte servicii mai oferiti in afara de pachetele prezentate de site si magazin online?
Oferim multe alte servicii precum gazduire web, promovare prin Google Adwords, trimitere newslettere, campanii de e-marketing, creare blog, forum, creare diverse aplicatii web, inregistrare domenii, administrare conturi retele sociale, design logo, design carti de vizita, design flyere, design rollup, creare cataloage de produse, design felicitari personalizate, realizare tururi virtuale, soft de gestiune Maxitur pentru pensiuni, hoteluri, vile etc. Deoarece preturile acestora depind de mai multi factori, cel mai indicat este sa ne contactezi, iar noi iti vom oferi cea mai buna oferta de pret in cel mai scurt timp.
Pe ce platforma sunt create magazinele online?
Magazinele online nu sunt realizate pe o platforma open source gratuita si limitata din punct de vedere al customizarilor, ci pe una construita de echipa noastra de la zero, care este usor de adaptat preferintelor fiecarui client si are toate functionalitatile unui magazin online modern si profesional.
Designul site-ului meu va fi bazat pe un sablon standard sau personalizat?
Indiferent de pachetul pe care il alegi, design-ul site-ului tau va fi unul personalizat, in conformitate cu domeniul tau de activitate si cu preferintele si solicitarile tale, in limita specificatiilor pachetului ales. Acest lucru este valabil si pentru logo, daca ai inclus unul in pachet. Nu lucram pe template-uri predefinite, ci doar 100% personalizat, pe plaforma proprie, la cele mai inalte cerinte si standarde de calitate.
As vrea sa-mi explicati pe scurt pasii pentru a beneficia de reclama platita la Google Adwords.
La noi, acest serviciu este foarte transparent si simplu. De ce spunem asta? Deoarece, spre deosebire de alte companii, la noi tu vei stabili bugetul lunar, precum si cat si cand vei dori sa platesti catre Google. Mai exact, tu vei fi cel care va efectua platile aferente campaniei de publicitate chiar din contul tau de Google Adwords. Pe langa sumele aferente bugetului de reclama, va trebui sa achiti o taxa initiala precizata la pagina de Promovare Site Web ce reprezinta contravaloarea deschiderii contului, a analizei initiale (cuvinte cheie, concurenta, bugetare), precum si a crearii campaniei pentru site-ul tau. Apoi iti vom trimite un document cu pasii exacti ce trebuie urmati pentru a face tu plata catre Google (poti alege sa incepi cu 50 RON, 100 RON sau orice alta suma). Acest lucru inseamna ca vei avea acces permanent la contul tau, vei vedea cati bani s-au cheltuit, cati mai sunt si in ce mod se distribuie acestia. Noi iti vom administra si monitoriza campania in continuare, vom seta cuvinte cheie noi, pentru a optimiza costul per click, astfel incat sa beneficiezi de mai multi potentiali clienti pentru costuri minime. Pentru serviciul de administrare lunara a campaniei, trebuie sa platesti un comision mentionat tot la pagina de Promovare site web, din bugetul pe care l-ai investit la Google. Acest comision se va factura la sfarsitul lunii, iar pentru perioadele in care campania nu a fost activa, bineinteles ca nu vei fi nevoit sa platesti nicio taxa de administrare.
Am observat ca aveti sediul in Buzau, eu sunt din Bucuresti. Este acest aspect un impediment, ar fi obligatorie intalnirea fata in fata?
In nici un caz nu este un impediment. Echipa Sitto va ofera asistenta si suport tehnic fara a fi nevoie de deplasare sau intalnire fata in fata. Avem clienti din toata tara, insa niciodata acest aspect nu a fost un impediment. Vom tine legatura permanent cu tine fie telefonic, fie prin email, fax sau skype, daca este cazul, astfel incat sa fii complet informat si totul sa iasa asa cum ti-ai dorit. Daca ai drum insa prin Buzau, te asteptam la sediul nostru pentru orice informatii ai nevoie.
Am semnat contractul si am efectuat plata primei facturi. De ce informatii aveti nevoie pentru a putea incepe lucrul la site-ul meu?
Avem nevoie de cateva informatii initiale, pentru a ne face o idee despre cum ai dori sa arate site-ul tau. Spre exemplu, trebuie sa ne precizezi denumirea paginilor/butoanelor (de exemplu: Acasa, Despre Noi, Galerie Foto, Preturi, Contact, etc.), sa ne transmiti textele si imaginile pe care doresti sa le publicam pe site, precum si sa ne spui pe ce culori doresti sa ne axam. Poti sa ne transmiti si pe parcurs aceste informatii, insa este de preferat ca cel putin aspectele legate de design si asezare in pagina sa le stim de la inceput, astfel incat sa ne putem apropia cat mai mult de ceea ce doresti, tinand cont ca designul este 100% personalizat.